Tietoja tuotteista: 1. Ovatko tuotteet aitoja ja alkuperäisiä? Kyllä, kaikki esillä olevat tuotteet ovat 100 % aitoja ja alkuperäisiä. 2. Millainen on tuotteiden laatu? Pyrimme valmistamaan korkealaatuisia tuotteita. Tarkistamme tuotteet huolellisesti ennen niiden lähettämistä sinulle. Tietoja toimituksesta: 1. Milloin myyjä lähettää tilaukseni? Yleisesti ottaen suurin osa tuotteistamme on varastossa, ja tilauksesi lähetetään 1-3 arkipäivän kuluessa siitä, kun Aliexpress on vahvistanut maksusi. Jos jokin suosittu tuote on tilapäisesti loppunut varastosta, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian keskustellaksemme käsittelyajan pidentämisestä tai vaihtamisesta muihin tuotteisiin tai muihin ratkaisuihin. 2. Kuinka kauan kestää ennen kuin saan tilaukseni? Aliexpress Standard Shipping on ensisijainen valintamme, ja meillä on myös varastoja Ruotsissa. Voit saada pakettisi nopeasti. Jos haluat saada paketin pian, voit valita DHL:n, UPS:n tai muun pikapalvelun, mutta ota meihin yhteyttä lisätäksesi ylimääräiset toimituskulut nopeaa toimitusta varten. 3. Voinko muuttaa tilaukseni nimeä/osoitetta/väriä? Lähetä meille oikea nimi/osoite/väri. Mutta emme tarjoa tätä palvelua kaikkien Aliexpre Big Promotion -kampanjoiden aikana. Tarkista tilaustietosi huolellisesti ennen maksun suorittamista. 4. Tietoja paketin allekirjoittamisesta: Avaa paketti postivirkailijan läsnäollessa. Jos paketti on vaurioitunut tai tyhjä (varastettu), pyydä postitoimistolta virallinen asiakirja ja tee valitus paikan päällä. Huomio venäläisille asiakkaille: 1. Täytä koko nimesi, mukaan lukien etunimesi, toinen nimesi ja sukunimesi tilausta tehdessäsi. 2. Täytä oikea osoitteesi, mukaan lukien asunnon numero, katu, kaupunki, alue ja maa. Muuten pakettisi todennäköisesti palautetaan! 3. Emme ole vastuussa virheestäsi. Huomio brasilialaisille asiakkaille: Lisää tilauksesi vastaanottajan CPF-numero tilausmuistiinpanoon, kun teet tilauksen, joka lähetetään Brasiliasta, koska kuljetusyritys tarvitsee CPF-numeron toimituksen järjestämiseksi. Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi. Tietoja myynnin jälkeisestä palvelusta ja takuusta: 1. Tuotteillamme on 6 kuukauden takuu. 2. Jos olet saanut viallisen tuotteen, lähetä meille ensin viesti ongelmista videoiden tai valokuvien kera, ja yritämme parhaamme mukaan ratkaista ongelmat puolestasi. 3. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä 3 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kaikki palautetut tuotteet on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan ja lisävarusteineen. Asiakas vastaa palautettujen tuotteiden toimituskuluista. 4. Palautamme rahat sinulle, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet. 5. Joskus kuljetusyritys kadottaa paketteja. Jos et ole saanut tilaustasi toimitusajan kuluessa, ota meihin yhteyttä, niin palautamme maksun tai järjestämme tilauksesi uudelleenlähetyksen tässä tapauksessa. Tietoja palautteesta: Pyrimme parhaamme mukaan tyydyttämään asiakkaitamme. Toivomme vilpittömästi, että voit jättää meille positiivisen palautteen. Jos jostain syystä et ole tyytyväinen tilaukseesi, ota meihin yhteyttä (Omat viestit) tai (Kysy myyjältä kysymyksiä), Trade Manager ennen neutraalin tai negatiivisen palautteen jättämistä. Teemme parhaamme ratkaistaksemme kaikki ongelmat ja tyydyttääksemme tarpeesi.