Haluatko tehdä reklamaation tai palautuksen, puuttuuko tilauksestasi jotain tai onko sinulla kysyttävää ostoksestasi? Ei hätää – täytä vain lomake, niin asiasi ohjautuu suoraan tuotteen myyneelle Fyndiq-kumppanillemme. Pidämme aina huolen siitä, että vastaamme sinulle 24 tunnin kuluessa.
Sinulla on aina 30 päivän palautusoikeus.
Palautuksen tekeminen on helppoa - rekisteröi vain palautus ja odota sen jälkeen palautusohjeet meidän Fyndiq-kumppaniltamme, joka myi tuotteen sinulle. Muista, että palautuskulut maksat itse, ja ne voivat vaihdella sen mukaan, mitä tuotetta palautat.
Onko tuotteesi rikki, toimiiko se huonosti tai eikö se vastaa kuvausta? Ei huolta - voit helposti rekisteröidä reklamaation.
Täytä vain lomake sivun yläosassa, niin asia lähtee suoraan Fyndiq-kumppanille, joka myi tuotteen. He vievät asian eteenpäin ja pyrkivät ratkaisemaan sen mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti.
Seurantatiedot ilmestyvät yleensä 24 tunnin sisällä siitä, kun tilauksesi on lähetetty. Jos teit tilauksen vasta hiljattain, voi kestää hetki ennen kuin seuranta herää henkiin - mutta pian voit seurata pakettiasi helposti täällä.
Jotkut pienemmät lähetykset toimitetaan kirjepostina ilman seurantakoodia. Ne jaetaan silloin suoraan postilaatikkoosi. Näissä tapauksissa tilaus näkyy tilassa “Vahvistettu” ilman lisäpäivityksiä - kunnes paketti lopulta odottaa sinua postilaatikossa.
Eikö pakettisi ole vieläkään saapunut, vaikka viimeinen toimituspäivä on jo mennyt? Ei hätää - täytä vain lomake sivun yläosassa, niin asia ohjautuu suoraan Fyndiq-kumppanille, joka toimittaa tuotteesi.
Huomioithan, että jos tilauksesi on lähetetty kirjelähetyksenä postilaatikkoon, sen jakelussa voi joskus kestää ylimääräinen päivä alueesi postinkäsittelystä riippuen. Jos pakettia ei tästä huolimatta kuulu, rekisteröi asiasi lomakkeen kautta.
Kun tilauksesi on tehty, se lähetetään suoraan Fyndiq-kumppanillemme, joka pakkaa ja toimittaa tuotteet. Tästä syystä emme voi muuttaa tai keskeyttää tilausta. Mutta muistathan, että sinulla on aina 30 päivän peruuttamisoikeus. Paketin saavuttua voit helposti ottaa meihin yhteyttä lomakkeen kautta ja peruuttaa ostoksesi.
Jäikö jokin tuote mietityttämään? Lähetä kysymyksesi Muut kysymykset -lomakkeella alta. Lisää mielellään linkki tai tuotenumero - se nopeuttaa avun saamista.
Joten jos sinulla on kysyttävää laskusta, eräpäivästä tai osamaksusta tai haluat siirtää maksua, ota yhteyttä suoraan Qliroon tästä.
Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi heti ostoksen jälkeen. Etkö löydä sitä postilaatikostasi tai roskapostista? Ota meihin yhteyttä alla olevan lomakkeen kautta.
Etkö ole saanut tilausvahvistusta tai haluatko tietää lisää valikoimastamme – myös ilman tilausnumeroa? Kirjoita kysymyksesi tähän – mitä enemmän tietoa annat, sitä nopeammin ja helpommin voimme auttaa sinua.