Asiakaspalvelu

Toimitus

Fyndiq on verkkokauppa, joka tekee yhteistyötä useiden eri kumppaneiden kanssa. Fyndiqilla ei ole omaa varastoa, vaan yhteistyökumppanimme lähettävät tilauksesi suoraan omista varastoistaan, kun olemme vahvistaneet tilauksesi.

Jos olet tilannut tuotteita, jotka lähetetään eri yhteiskumppaneilta, tuotteet saatetaan lähettää sinulle erillisissä paketeissa.

Toimitusaika

Normaalit postilähetykset

Toimitusaikamme vaihtelevat yhteistyökumppanista ja tuotteesta riippuen.

  • 3-5 työpäivää

  • 5-10 työpäivää

  • 10-16 työpäivää

  • 10-21 työpäivää

Normaaleissa postilähetyksissä tuote toimitetaan sinulle 21 arkipäivän kuluessa (laskettuna maanantaista perjantaihin, pois lukien arkipyhät) joko suoraan postilaatikkoosi tai lähimpään noutopisteeseen. Arvioitu toimituspäivä näkyy tilausvahvistuksessasi ja tuotekuvauksessa. Tuotekuvauksessa ilmoitetaan myös, jos tuotteet toimitetaan noutopisteeseen.

Tilaa vievät ja/tai painavat tuotteet

Tilaa vievien ja/tai painavien tuotteiden osalta tuotetta varastoiva yhteistyökumppanimme ottaa sinuun yhteyttä viiden päivän kuluessa tilausvahvistuksen saatuasi, jotta voitte sopia yhdessä toimituspäivästä. Toimitus tapahtuu 16 arkipäivän kuluessa (laskettuna maanantaista perjantaihin, pois lukien arkipyhät) saatuasi tilausvahvistuksen, ellei tuotetiedoissa tai kassalla toisin mainita.

Tilaa vievien ja/tai painavien tuotteiden toimitus tarkoittaa yleensä, että sinun on oltava fyysisesti paikalla ja vastaanotettava tuote kotiosoitteessasi päiväsaikaan.

Toimitukseen liittyviä kysymyksiä

Minne Fyndiq toimittaa?

Toimitamme kaikkialle Suomeen! Jos asut Norjassa, Tanskassa tai Ruotsissa, toimitamme myös näihin maihin.

Mitä eri toimitusvaihtoehtoja on olemassa?

  • Normaali postitoimitus

  • Hankalat ja/tai raskaat lähetykset.

Tilaa vieviä ja/tai painavia lähetyksiä ovat esimerkiksi parvekekalusteet ja sängyt. Jos tuote on tilaa vievä ja/tai painava, siitä ilmoitetaan tuotekuvauksessa ja kassalla.

Voinko valita toimitustavan?

Et. Se, millä toimitustavalla tuote lähetetään, riippuu tilaamastasi tuotteesta. Yhteistyökumppanimme päättää toimitustavan.

Voit kuitenkin suodattaa hakutuloksista "postilaatikkoon" tai "noutopisteeseen" toimitettavat tuotteet, kun etsit seuraavaa löytöäsi sivustolta.

Mitä tapahtuu, jos en nouda pakettiani?

Olet vastuussa toimituksen vastaanottamisesta tai noutamisesta tilauksen yhteydessä saamiesi ohjeiden mukaisesti.

Noutopisteessä oleva paketti, jota ei noudeta saapumisilmoituksessa mainitun ajan kuluessa, lähetetään takaisin yhteistyökumppanimme varastoon. Näissä tapauksissa meillä on oikeus periä käsittelymaksua enintään 16 €, joka kattaa toimittajan käsittely- ja toimituskulut, mikäli et nouda pakettiasi noutopisteestä tai et vastaanota toimitustasi ohjeiden mukaisesti.