Usein kysyttyjä kysymyksiä (UKK)

Toistaiseksi Fyndiq toimii ainoastaan verkossa. Olemme verkkokauppa, joka tekee yhteistyötä satojen kumppaneiden kanssa, jotka myyvät tuotteitaan kotisivuillamme.

Ei, Fyndiqilla ei ole omaa varastoa. Kaikki tuotteet lähetetään suoraan yhteistyökumppaneilta.

Meillä on yhteistyökumppaneita Ruotsissa, EU:ssa ja Kiinassa

Jos yhteistyökumppanimme, jonka pitäisi lähettää tuotteesi, menee konkurssiin, hyvitämme sinulle tuotteen hinnan.

Fyndiqissa on valittavana useita eri maksuvaihtoehtoja:

Oletko tilannut jotain Euroopasta ja et voi jäljittää pakettiasi? Jotkut Euroopan kuljetusyritysten (pääasiassa DPD ja GLS) lähettämät paketit vaihtavat seurantanumeroa kuljetusliikkeen kanssa
saapuessaan Pohjoismaihin, mikä voi vaikeuttaa paketin jäljittämistä alkuperäisellä seurantanumerolla.

Noudata näitä ohjeita löytääksesi pakettisi:

1. Siirry osoitteeseen https://parcelsapp.com/ ja anna seurantanumerosi (jonka löydät toimitusvahvistuksestasi).

2. Nyt useiden kuljetusliikkeiden tietokannat haetaan läpi ja näytetään kaikki saatavilla olevat tiedot paketistasi, mukaan lukien:
○ Nykyinen tila
○ Päivitykset, joita ei näy muilla seurantasivuilla
○ Seuraava seurantanumero (jos on)
○ Kuljetusliike, joka käsittelee paketin Suomessa.

Vinkkejä:
● Jos et löydä pakettia tällä tavalla, voit ottaa yhteyttä lähettäjään tai kuljetusliikkeeseen saadaksesi lisätietoja. Voit myös yrittää jäljittää pakettia kuljetusliikkeen verkkosivustolla.
Pakettien tietojen päivittäminen Parcelsappissa voi viedä hetken.

Me Fyndiqilla varmistamme, että saat parhaan ja turvallisimman ostokokemuksen. Voit aina luottaa Fyndiqiin ja tarjoamaamme tukeen, mikäli jokin menee pieleen. Lue lisää tyytyväisyyslupauksestamme

Tilausvahvistus lähetetään heti ostoksesi jälkeen sähköpostiosoitteeseen, jonka olet antanut tilauksesi yhteydessä. ​