Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

"Onko Fyndiqilla fyysistä kauppaa?"

Nykyään Fyndiq on saatavilla vain verkossa. Olemme verkkomarkkinapaikka ja teemme yhteistyötä satojen toimittajien kanssa, jotka myyvät tuotteitaan verkkosivuillamme.

"Onko Fyndiqillä omaa varastoa?"

Ei, Fyndiqilla ei ole omaa varastoa. Kaikki lähetetään suoraan toimittajalta kotiisi.

Meillä on toimittajia Ruotsissa, EU:ssa ja Kiinassa

"Mitä tapahtuu, jos toimittaja menee konkurssiin?"

Jos toimittaja, joka lähettää sinulle tuotteesi, lopettaa toimintansa, hyvitämme sinulle tuotteen.

"Mitä maksuvaihtoehtoja Fyndiqillä on?"

Fyndiqissä on useita eri maksuvaihtoehtoja, joista valita:

Teemme yhteistyötä maksukumppanimme Svean kanssa. Täältä löydät lisätietoja ja vastauksia maksutavoistamme.

"Mitkä ovat Fyndiqin toimituskulut?"

Toimituskulut tilauksillemme on aina 4,90 euroa. Montako tuotetta ostat!

Pakettini ei voi jäljittää

Oletko tilannut jotain Euroopasta ja et voi jäljittää pakettiasi? Jotkut Euroopan kuljetusyritysten (pääasiassa DPD ja GLS) lähettämät paketit vaihtavat seurantanumeroa kuljetusliikkeen kanssa
saapuessaan Pohjoismaihin, mikä voi vaikeuttaa paketin jäljittämistä alkuperäisellä seurantanumerolla.

Noudata näitä ohjeita löytääksesi pakettisi:

1. Siirry osoitteeseen https://parcelsapp.com/ ja anna seurantanumerosi (jonka löydät toimitusvahvistuksestasi).

2. Nyt useiden kuljetusliikkeiden tietokannat haetaan läpi ja näytetään kaikki saatavilla olevat tiedot paketistasi, mukaan lukien:
○ Nykyinen tila
○ Päivitykset, joita ei näy muilla seurantasivuilla
○ Seuraava seurantanumero (jos on)
○ Kuljetusliike, joka käsittelee paketin Suomessa.

Vinkkejä:
● Jos et löydä pakettia tällä tavalla, voit ottaa yhteyttä lähettäjään tai kuljetusliikkeeseen saadaksesi lisätietoja. Voit myös yrittää jäljittää pakettia kuljetusliikkeen verkkosivustolla.
Pakettien tietojen päivittäminen Parcelsappissa voi viedä hetken.

"Miksi minun pitäisi ostaa Fyndiqistä?"

Me Fyndiqillä pyrimme varmistamaan, että saat parhaan ja turvallisimman ostokokemuksen. Voit aina luottaa Fyndiqiin ja siihen, että olemme täällä sinua varten, jos jokin menee pieleen. Lue lisää tyytyväinen asiakas-lupauksestamme

"Mistä löydän tilausvahvistukseni?"

Tilausvahvistus lähetetään välittömästi oston jälkeen tilauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen.