Arvostelukäytäntö
Fyndiqin tuotearviointi- ja arvostelutoiminnon tarkoituksena on, että sinä asiakkaana saat olennaista ja riippumatonta tietoa muilta asiakkailta ostopäätöksesi helpottamiseksi, ja toisaalta, että me yrityksenä saamme arvokasta palautetta, jotta voimme kehittyä entistä paremmaksi.
Varmistaaksemme, että arvostelut ovat aitoja eikä niitä ole manipuloitu, hyväksymme arvosteluja ainoastaan vahvistetuilta asiakkailta. Tämä tarkoittaa, että pelkästään Fyndiqista tilauksen tehneitä asiakkaita pyydetään arvostelemaan ostoksia ja tuotteita. Fyndiqin henkilökunta ei saa arvostella ostoksia. Käytämme kolmatta osapuolta, TestFreaksia, joka valvoo, että arvostelut ovat vahvistettuja. TestFreaksin riippumattomat moderaattorit varmistavat myös manuaalisesti, että arvostelujen sisältö on asiaankuuluvaa ja noudattaa TestFreaksin arvosteluohjeita ennen niiden julkaisemista. Täältä voit lukea Testfreaksin tuotearvosteluohjeet.
Fyndiqille on tärkeää toimia läpinäkyvästi ja näyttää kaikki aidot, asialliset ja relevantit arvostelut, olipa niiden arvosana korkea tai matala, ja olipa teksti positiivinen tai negatiivinen. Kannustamme sinua asiakkaana jakamaan tuotteistamme mielipiteesi ja kokemuksesi, olivatpa ne sitten positiivisia tai negatiivisia.
Et saa kirjoittaa arvosteluja tai julkaista sisältöä, joka:
On laitonta tai kehottaa laittomiin toimiin.
Rikkoo lakia, kuten esimerkiksi tekijänoikeus-, yksityisyys- tai sopimuslakeja.
Sisältää palvelutarjouksia, kyselyjä, kilpailuja, mainontaa, roskapostia tai yksityisiä ilmoituksia.
Antaa väärän tai harhaanjohtavan kuvan jostain.
On vihamielistä, epämiellyttävää, uhkaavaa, loukkaavaa tai sopimatonta.
Sisältää yksityisiä tietoja, jotka voidaan yhdistää henkilöön.
Ostoksen päätyttyä saat sähköpostitse kaksi arvostelupyyntöä, joista toisessa pyydetään arvioimaan ostokokemuksesi, valikoima ja kokonaiskokemuksesi asioinnista Fyndiqissa. Nämä arvostelut voit lukea täältä. Jos arvostelu koskee tuotetta, se poistetaan.
Sinua pyydetään myös arvioimaan ostamasi tuote; nämä arvostelut näytetään kyseisen tuotteen tuotesivulla. Tuotesivulla ja kategoriasivulla näkyvä arvosana on saapuneiden tuotearvioiden keskiarvo. Näiden arvostelujen tulee koskea ainoastaan ostettua tuotetta. Asiaankuulumatonta arvostelua ei julkaista.
Fyndiq käyttää arvostelujen sisältöä jatkuvasti parantaakseen kokemustasi ja tuotevalikoimaa sekä perustana ylläpitääkseen yhteistyökumppaneidemme korkeaa laatua.
Jos olet antanut arvostelun ja haluat poistaa sen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme täällä.