Fyndiqin arvostelupolitiikka
Fyndiqin tuotearvio- ja arvostelutoiminnon tarkoituksena on tarjota sinulle asiakkaana olennaista ja riippumatonta tietoa muiden asiakkaiden kokemuksista, jotta voit tehdä parempia ostopäätöksiä. Lisäksi saamme yrityksenä arvokasta palautetta, jonka avulla voimme kehittyä ja parantaa toimintaamme.
Jotta arvostelut olisivat aitoja ja manipuloinnista vapaita, hyväksymme vain todellisten asiakkaiden arvostelut. Tämä tarkoittaa, että vain asiakkaat, jotka ovat tehneet tilauksen Fyndiqilla, kutsutaan antamaan arvionsa ostoksistaan ja tuotteistaan. Fyndiqin henkilökunnalla ei ole oikeutta kirjoittaa arvosteluja. Käytämme ulkopuolista palveluntarjoajaa, TestFreaksia, joka varmistaa arvostelujen aitouden. Heidän riippumattomat moderaattorinsa tarkistavat manuaalisesti, että arvostelujen sisältö on olennaista ja noudattaa TestFreaksin arvosteluohjeita ennen julkaisua. Voit lukea TestFreaksin arvosteluohjeet täältä.
Fyndiqille on tärkeää olla läpinäkyvä ja esittää kaikki aidot, asialliset ja olennaiset arvostelut riippumatta siitä, ovatko ne korkeita vai matalia arvioita ja onko teksti positiivista vai negatiivista. Kannustamme sinua asiakkaana jakamaan mielipiteesi ja kokemuksesi tuotteistamme, olivatpa ne positiivisia tai negatiivisia.
Et saa kirjoittaa arvosteluja tai julkaista sisältöä, joka:
On laitonta tai kehottaa laittomiin toimiin.
Rikkoo lakia, kuten tekijänoikeus-, yksityisyys- tai sopimuslakeja.
Sisältää tarjouksia palveluista, kyselyitä, kilpailuja, mainontaa, roskapostia tai yksityisiä ilmoituksia.
Antaa väärän tai harhaanjohtavan kuvan jostain.
On vihamielistä, epämiellyttävää, uhkaavaa, loukkaavaa tai sopimatonta.
Sisältää yksityisiä tietoja, jotka voidaan yhdistää henkilöön.
Ostoksen jälkeen saat kaksi sähköpostikyselyä arvosteluja varten: ensimmäinen koskee ostokokemustasi, valikoimaa ja yleistä asiointikokemusta Fyndiqilla. Näitä arvosteluja voit lukea täällä. Mikäli arvostelu koskee tuotetta, se poistetaan.
Sinua pyydetään myös arvioimaan ostamasi tuote. Nämä arvostelut näytetään kyseisen tuotteen omalla sivulla. Tuotesivulla ja kategoriasivulla näkyvä arvosana on keskiarvo annetuista tuotearvioista. Arvostelut saavat koskea vain ostettua tuotetta. Epäolennaiset arvostelut jätetään julkaisematta.
Fyndiq käyttää jatkuvasti arvostelujen sisältöä parantaakseen asiakaskokemusta ja tuotetarjontaa sekä varmistaakseen korkealaatuiset toimittajat.
Jos olet antanut arvostelun ja haluat poistaa sen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme täällä.